Garantii

Meie masinatele kehtib 1-aastane garantii. Tanrevel® vastutab kaebuste esitamise kulude eest, kui tegemist on tootmisveaga. Toote mis tahes veast tuleb teatada niipea kui võimalik või niipea, kui selle oleks pidanud avastatama, mõistliku aja jooksul (2 kuud).

Kui olete oma ostu kahetsenud, saate toote tagastada, vaadake meie tagastuspoliitikat siit.

Kui märkate oma tootes viga, peate meiega ühendust võtma meie kontaktvormi kaudu, mille leiate vestluse kõrvalt. Kahjuks ei saa me teid vestluses kaebuste korral aidata. Võtke meiega ühendust oma tellimuse numbri, probleemi kirjelduse ja videoga. Garantii ja kaebuse esitamise õigus kehtivad ainult kviitungi, näiteks tellimuse numbri, esitamisel.

Selleks, et Tanrevel® vastutaks defektse toote eest, peab viga olema algne, mis tähendab, et see oli juba ostmise või kohaletoimetamise ajal olemas, tavaliselt tootmisveana. 6 kuu jooksul avastatud vigu peetakse tavaliselt algseteks vigadeks ja Tanrevel® parandab need teile lisakuludeta. Algupäraseks defektiks ja seetõttu meie 6-kuulise garantii alla mittekuuluvaks ei loeta defekte, mis tekivad normaalse kulumise tagajärjel, kosmeetilisi defekte, mis võivad tekkida normaalse kasutamise või väliste mõjude vältel, ning kulumist. Kulumise ja tootedefektide näideteks on narmendav juhe või rooste. Tanrevel® ei vastuta hooletusest tekkinud defektide eest, näiteks kui defektid tekivad meie puhastus- ja hooldusjuhiste mittejärgimise tõttu.

See kehtib tingimusel, et võtate meiega ühendust ja esitate toote kohta kaebuse mõistliku aja jooksul pärast defekti avastamist. Tavaliselt loetakse mõistlikuks ajaks 2 kuud alates defekti avastamisest.

Jätame endale õiguse esmalt defekt parandada, seejärel toode uuesti tarnida ja lõpuks raha tagasi nõuda.