30 dienų pinigų grąžinimo garantija

Tikimės, kad Tanrevel® Spray-Tan Kit Pro jums patiks taip pat, kaip ir mums, tačiau jei kažkas visgi netiks – visada galite grąžinti rinkinį. Prieš tęsdami, perskaitykite toliau pateiktas instrukcijas.

Politika

  • Mūsų „Try it and Love it“ garantija galioja tik Tanrevel® Spray-Tan Kit Pro ir Tanrevel® Spray-Tan Device Pro rinkiniams.
  • (Atkreipkite dėmesį: garantija negalioja rinkiniams/pakuotėms, kuriuose yra PRO rinkinys, pvz., Self Tan Intro Set)
  • Rinkinį galite grąžinti per 30 kalendorinių dienų, skaičiuojant nuo jo gavimo dienos.
  • Taikomas 60 SEK (apie 5,5 EUR) grąžinimo mokestis, kuris bus išskaičiuotas iš jums grąžinamos sumos.
  • Priimame tik tas prekes, kurios buvo įsigytos mūsų oficialioje svetainėje. Jei pirkote iš mūsų partnerių, kreipkitės tiesiogiai į juos, kad gautumėte daugiau informacijos.
  • Kiekvienas klientas garanti̇ja gali pasinaudoti tik vieną kartą. Jei jau esate pasinaudoję 30 dienų garantija, turime teisę atsisakyti priimti grąžinimą.

Grąžinimo procesas

1. Užregistruokite grąžinimą internetu

  • Naudokitės mūsų internetinę grąžinimų formą, kurią rasite čia.
  • Užpildykite formą ir kuo tiksliau paaiškinkite, kodėl norite pasinaudoti „Try it and love it“ garantija".

2. Prekės pakuotė ir būklė

  • Kruopščiai supakuokite prekę (-es), kad išvengtumėte transportavimo pažeidimų. Rekomenduojame naudoti originalią pakuotę ir užpildą.
  • Prieš išsiųsdami rinkinį atgal mums, išimkite skysčius, pvz., įdegio skysčio buteliuką, ir atidėkite jį perdirbimui.
  • Jei kartu su užsakymu gavote dovaną, ją taip pat būtina grąžinti. Negrąžinus, dovanos vertė bus išskaičiuota iš jums grąžinamos sumos.
  • Naudokite mūsų atsiųstą grąžinimo etiketę ir priklijuokite ją ant pakuotės.

Pinigų grąžinimas

Kai tik gausime jūsų siuntą, pradėsime pinigų grąžinimo procesą. Grąžinimo būdas priklausys nuo jūsų pasirinkto apmokėjimo būdo:

  • Jei mokėjote kreditine arba debeto kortele, grąžinimas į jūsų banką bus išsiųstas per penkias darbo dienas. Jei turite klausimų apie tai, kada grąžinima suma bus matoma jūsų sąskaitoje, susisiekite su savo banku.
  • Jei mokėjote naudodamiesi vienu iš mūsų mokėjimo paslaugų teikėjų (pvz., „Klarna“, „Paypal“), grąžinimas bus apdorotas pagal paslaugų teikėjo taisykles. Jei turite klausimų dėl grąžinimo, susisiekite su paslaugų teikėju.
  • Atkreipkite dėmesį, kad jūsų grąžinimas ir apdorojimas gali užtrukti iki 14 dienų. Jei tai užtruko ilgiau, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikite grąžinimo įrodymą, pvz., pristatymo kvitą. Mes labai stengiamės visada dirbti ir atsakyti kuo greičiau, tačiau akcijų metu ar švenčių laikotarpiu tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau nei įprastai.